שירות לקוחות חכם, 24/7, בעברית

תוכנה מבוססת בינה מלאכותית שמנהלת שיחות עם לקוחות בערוצים דיגיטליים (אתר, וואטסאפ, מסנג׳ר, אינסטגרם), עונה על שאלות נפוצות, מחפשת מידע במאגרי הידע שלך ומעבירה לנציג רק כשבאמת צריך.

לא. סוכן AI מטפל בעומס היומיומי (80%-90% מהפניות) - שעות פעילות, מחירים, מעקב הזמנות. הצוות האנושי שלך מתפנה למקרים מורכבים שדורשים שיקול דעת.

בממוצע 15 דקות. מעלים מסמכים למאגר הידע, מגדירים אישיות וטון, מחברים ערוצים - והסוכן באוויר.

כן. לוח התובנות מנתח את ההתכתבויות, מאתר שאלות שהסוכן לא ידע לענות עליהן, וממליץ אילו נושאים להוסיף למאגר הידע.

בעברית מלאה, כולל ניבים, סלנג והקשר עסקי ישראלי. אפשר גם רב-לשוני (עברית, אנגלית, רוסית, ערבית, ועוד) באותו סוכן.